赶上黑五特惠期间，我从欧洲的一家网站上购买了一件静态模型摆件，价值数千人民币，支付了货款和运费后，卖家发货。随后我自行按照收到的短信以及自行在物流网站上按照提示进行申报报关信息，如货物内容，售价，所属种类等，在这种情况下预估的关税在800人民币左右随后我点选了提交。随后我就收到了该物流公司服务专员的电话，告诉我的快递需要申报，我告诉他我已经在线申报过。他对我说我申报的走的是公司流程，他可以给我进行专员申报，有问题他可以给我解决。我也算是接受了他的服务，当时想哪怕关税等多个几十块钱也当喂狗了。后来这名服务专员给我打电话说我申报的种类和价格都有问题，一方面我申报的种类模型玩具不会满足海关的条件要求，给我改成了工艺品，也对我说关税会上涨，另一方面我所报的价格和汇率要用三周之前的数据，问我是否按照他对我说的做出变更。我以为不会差太多，也想省点事，就没有提出异议。没想到刚才收到清关完成提示缴税的消息，关税加上其他服务费总计有1400多，多了接近一倍！是否有专业的大佬来帮忙解释一下这个问题，另外我可以投诉这个服务专员吗？应当如何投诉
感谢大家解答

不晓得

没被税过，所以暂时不知道，但是快递公司申报清关也是正常的，但是价格方面不清楚

一般数量1，用个人的名义进口问题不大，如实提供商品链接截图等信息给对接的快递公司人员即可。
会不会是代理报关服务（用他的公司名义进口），收的一笔费用，这笔费用一般是大几百。
仅作参考（试过个人收件，小额的有时没收关税，有时收20%；公司收件，也是约收20%； 代理帮忙清关的，20%加三五百服务费）
怎么投诉他就不清楚了，可以试试跟他沟通看怎么便宜点，哪些费用是否可以取消。
PS：个人进口点东西很麻烦，大城市比较容易清关，小城市卡得严；不同快递公司也不同，邮政的容易清关，DHL的感觉最难，Fedex相对容易点。

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引用

引用第3樓squban於2025-11-28 20:35發表的 :
一般数量1，用个人的名义进口问题不大，如实提供商品链接截图等信息给对接的快递公司人员即可。
会不会是代理报关服务（用他的公司名义进口） ..

感谢榴友的解答，关税我已经支付了就等快递给我发货我收件，我也没太指望能追回损失
这家快递就是大名鼎鼎的DHL，跟我联系的所谓客服专员也是dhl的人，公众号上都有他的名字和电话。实际上之前我海淘的模型，联邦快递和联合快递都用到过都没出问题，直接在线提交即可。就DHL这一次让我颇有吃了苍蝇的感觉，我在ChatGPT询问了这个情况它表示所谓服务专员这个做法是不合规的，我可以向DHL客服甚至更高级别的部门如海关等投诉反映，过了周末打电话试试看看吧

谢谢分享

没有搞过啊

支持了

唉,特色地方连花钱都糟心

虽然我也不懂，但你是被坑了

我的海淘好多年了

感觉被坑！其实报关时完全可以自己操作的，种类、价格后期都是可以改的，特别是价格，可以上传购物截图。

被坑了，进出口贸易公司代申报，不要发票，200-300每票，不论金额，关税吗正常缴纳

不明觉厉

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以前都是注册一个转运公司公司搞定，其他不管。